常见问题 > 邮件搬家
搬家前要做哪些准备?

需要管理员登录管理后台,通过“首页—邮箱与邮件—系统搬家”进入邮箱搬家功能。
添加以下“搬家配置参数”,并保存。

1. 网易企业邮箱域名(即贵司开通网易企业邮箱的域名,该项默认已填写)

2. 原邮件服务器的端口

3. 旧邮箱链接协议

4. 原邮件服务器的地址

5. 原邮箱标识(即原来的邮箱是属于哪个企业的,如原邮箱为腾讯企业邮箱,则选择qq)

哪些因素会影响邮箱搬家速度?

搬家速度缓慢有可能是由于:

1. 服务器间网络质量。

2. 对方服务器对流量或服务器IP做限制。

别名邮箱可以进行邮箱搬家吗?

可以。一个邮箱地址可以有多个别名,但实际上,这些邮箱地址对应的是同一个邮箱。

哪些邮箱可以搬家?

被搬家邮箱具有POP或IMAP收信功能的邮箱,均可设置邮箱搬家。邮箱搬家与DNS解析没有关系。

在企业邮箱上设置邮箱搬家的时候一直提示“密码不正确或者未开通POP功能”,
而该帐号设置到客户端上都是能正常收取的?

密码长度超过限制了,让用户将密码长度修改为16位以下,如果超过16位,系统搬家默认值取前16位作为密码,故
提示错误。

应该先开通邮箱系统搬家还是先做MX解析?

邮箱搬家和MX解析是没有关联的。

MX解析指向我方后依然能做邮箱系统搬家。但考虑到部分邮箱用户,如:QQ免费邮,如果先改MX记录,会导致邮
箱被冻结,虽可以登录,但不能收发信、不可被搬家。故建议用户先搬家,再改走MX。

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