常见问题 > 退信
发送邮件未成功投递,收到退信怎么办?

1.可以根据退信中的链接(包含“申请技术支持”的链接)查看退信原因及解决方法。

2.如果链接中的建议无法解决问题,请在该链接界面下方提交申诉,工作人员会处理并反馈结果至您填写的邮箱。

3.将退信提供到客服邮箱进行处理。(kf@qiye.163.com)

退信问题处理方式。

步骤:

1、通过返回的退信查看原因。

退信一般会有中文的退信原因解释,但如果需要看更准确的退信原因,您可以点击退信中的链接

(https://feedback.qiye.163.com/xxxxx) 获取退信原因及解决方案;准确定位问题,快速获取处理建议。

退信链接图示:

通过退信打开的链接查看原因和解决方案。

链接打开图示:

2、通过退信链接页面底部申诉通道提交反馈。

如果退信链接给出的解决方案存在疑问,您可在页面最下方描述问题或建议进行申诉,一站式解决退信问题。

3、网易技术回复。

网易技术部会直接返回处理结果至您填写的通知邮箱,您也可直接点击退信中的链接查看问题处理进度和结果。

结果查看图示:

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