数据备份是指贵方客户在开通相关恢复服务后，网易公司对邮件系统相关用户信息、其信箱配置以及信件内容进行备份，以确保在存储系统发生故障时可以快速恢复相关用户数据，确保系统正常运行。开通相关恢复服务的贵方客户（下称“特定客户”）可以在删除信件后，在限定的时间内进行恢复操作。

可备份的信息：

邮件有关信息：信件、用户名、真实姓名、电话、手机、呼机、传真、职位、组信息、邮件反垃圾配置、反垃圾级别配置、转发配置、自动回复配置、地址本、POP收件配置、个性化签名等。

域有关信息：域名、域最大空间数、域已用空间大小、域最大邮件数、域已开邮件数、域管理员信息、域列表、域反垃圾配置、域个性化页面、域欢迎信等。

数据备份保证：在特定客户开通相关恢复服务后，我方保证每天数据备份一次，开通相关恢复服务后删除的文件夹内的邮件在30天内可恢复，彻底删除的邮件在7日内可恢复。我方可以协助特定客户在软硬件发生故障和人为错误的情况下通过备份功能在一定期限内恢复数据。同时我方在特定客户需要时，可以在法律法规允许的范围内提供贵方客户相关备份资料。

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