虽然能做到一切从用户需求出发，但是网易邮箱作为国内电子邮箱领域的领导品牌，柳晓刚认为必须“联接未来”，站在未来的角度理解并发掘用户需求。

　　如何让团队成员站在未来的高度？莫子睿介绍了网易邮箱团队的做法，所有成员在每天早上都会收到前一天的动态分享。“互联网刚刚发生的事情，大家都要及时了解。”其动态分享包括业界最新技术动态、企业动向、产品开发信息等，然后是不同的小组以轮岗制进行动态研究，以及专门的团队研究特定的议题。

　　“我们是国内邮箱领域的老大，不断创新是我们的内在驱动力，即使我们的创新被复制，我们也能持续地推出新的东西，长久保持优势地位。”赵勇说。

　　关于网易邮箱的定位，柳晓刚多次强调，作为一个拥有5亿用户的产品，做好产品，提升用户体验，传递积极的价值观，才是目的，赚钱不是丁磊对网易邮箱团队的要求。

　　电子邮箱其实是一个典型的投入型产品。柳晓刚说，运营和机器更新扩容的投入每年都要几亿元，他们希望将新的设备和技术运用到这个承载了他们荣耀和情感的产品上，给用户更好的体验。

　　邮箱的价值到底在哪里？他认为，邮箱不仅仅是邮箱，而且是互联网上的ID，是诸多应用不可或缺的基础。而且，不像那些封闭的产品，邮箱遵循的是完全开放的互联网协议，未来有着非常强大的生命力。

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